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Even

Relatório anual de sustentabilidade

  • ÍNDICE DO RELATÓRIO
    • Apresentação
    • Entrevista com o presidente
    • Perfil
      • Foco no cliente
      • Missão e visão
      • Linha do tempo
      • Prêmios e reconhecimentos 2010
      • Contexto Even 2010
    • Estratégia
      • Estratégia de negócios
      • Estratégia de sustentabilidade
      • O diferencial da inovação
    • Compromissos e metas para 2011
    • Governança corporativa
      • Governança na Even
      • Organograma
      • Conselhos
    • Emissões de carbono
      • Inventário da Even
      • Influência na cadeia de valor
      • O que é Inventário de emissões?
    • Construção sustentável
      • Sistema de gestão ambiental
      • Certificações
      • Gestão de resíduos
      • Canteiro de obras e terceiros
      • Tecnologias aplicadas
    • De olho no imóvel
      • Muito além de preço e localização
      • O corretor tem de saber
      • Para evitar dor de cabeça
    • Relacionamento com stakeholders
      • Clientes
      • Colaboradores
      • Comunidade
      • Fornecedores
      • Acionistas, concorrentes e governos
    • Desempenho da companhia
      • Desempenho de negócios
      • Desempenho econômico
      • Demonstrações financeiras
    • Sobre o relatório
      • Visão geral
      • Temas relevantes e o relatório 2010
      • Índice GRI
      • Declaração de garantia
      • Declaração GRI
      • Créditos
  • CONSTRUÇÃO SUSTENTÁVEL
    • Sistema de gestão ambiental
    • Certificações
    • Gestão de resíduos
    • Canteiro de obras e terceiros
    • Tecnologias aplicadas
  • RELACIONAMENTO
    • Clientes
    • Colaboradores
    • Comunidade
    • Fornecedores
    • Acionistas, concorrentes e governos
  • SOBRE O RELATÓRIO
    • Visão geral
    • Temas relevantes e o relatório 2010
    • Índice GRI
    • Declaração de garantia
    • Declaração GRI
    • Créditos
  • ÍNDICE GRI

relacionamento com stakeholders

  • Clientes
    • Ciclo de relacionamento com o cliente
  • Colaboradores
    • Avanços em 2010
    • Pesquisa de Clima
  • Comunidade
    • Ações da Even no RJ
  • Fornecedores
    • Avanços em 2010
  • Acionistas, Concorrentes e Governos

Equipe de atendimento ao cliente da Even passa por treinamentos frequentes

Relacionamento com clientes

Uma cultura em evolução

Em 2010, atendemos 17 mil clientes e entregamos 17 empreendimentos. Com o aumento na demanda, o desafio é não só manter, mas elevar os níveis de satisfação dos clientes. Saiba mais sobre o relacionamento com os nossos clientes clicando aqui.
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Engajamento e qualificação

Valorizando o nosso pessoal

Investimentos em treinamento do público interno e em responsabilidade socioambiental geram satisfação e o orgulho de fazer parte da empresa. O desenvolvimento de nossos colaboradores é a base para o crescimento e sucesso de nosso negócio.
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Diálogo com a comunidade

Compartilhando espaço e vida

Integrar-se verdadeiramente à comunidade do entorno de nossas obras exige um esforço de entendimento desse público e de suas expectativas. Conheça aqui as iniciativas para enriquecer a cada dia o relacionamento com esse público de interesse.
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