Relatório anual de sustentabilidade

Declaração de garantia

A BSD Consulting realizou, pela primeira vez, a verificação independente do processo de elaboração do Relatório de Sustentabilidade 2010 da Even, desenvolvido de acordo com as diretrizes da GRI G3 (Global Reporting Initiative). O processo de verificação tem o objetivo de proporcionar às partes interessadas da Even uma opinião independente sobre: a qualidade do relatório; os processos de engajamento com stakeholders; a aderência aos princípios da AA1000AS 2008; e a gestão de sustentabilidade da companhia.

Independência

Trabalhamos de forma independente e asseguramos que nenhum integrante da BSD mantém contratos de consultoria ou outros vínculos comerciais com a Even. A BSD Consulting é licenciada pela AccountAbility como provedor de garantia (AA1000 Licensed Assurance Provider), sob o registro 000-33.

Nossa Competência

A BSD Consulting é uma empresa especializada em sustentabilidade. Os trabalhos foram conduzidos por uma equipe de profissionais experientes e capacitados em processos de verificação externa.

Responsabilidades da Even e da BSD

A elaboração do relatório de sustentabilidade, bem como a definição de seu conteúdo, é de responsabilidade da Even. A avaliação do relatório e a conferência do nível de aplicação GRI foram objeto de trabalho da BSD.

Escopo e Limitações

O escopo de nossos trabalhos inclui as informações da versão impressa do Relatório de Sustentabilidade 2010 da Even, pelo período coberto pelo relatório. O processo de verificação independente foi conduzido de acordo com o padrão AA1000AS:2008 (AA1000 Assurance Standard 2008), Tipo 1, proporcionando um nível moderado de assurance. O processo abrange a avaliação da aderência do processo de prestação de contas da Even aos três princípios: Inclusão, Materialidade e Capacidade de Resposta.

Metodologia

A abordagem de verificação do processo AA1000 consistiu em:

• avaliação do conteúdo do Relatório de Sustentabilidade 2010;

• entendimento do processo de geração de informações para o relatório de sustentabilidade, considerando processo de engajamento e definição da materialidade;

• pesquisa de informações públicas sobre o setor e a companhia (imprensa, sites e bases legais) para identificação de temas relevantes do ponto de vista externo;

• entrevistas com executivos, gestores e funcionários de áreas-chave para avaliar assuntos relevantes, o contexto da gestão de sustentabilidade e informações disponibilizadas no relatório;

• quando relevante, confirmação de informações sobre o desempenho de sustentabilidade com o corpo diretivo da empresa; e

• com base em testes amostrais, confirmação de informações do relatório de sustentabilidade com documentação de suporte, relatórios gerenciais internos e correspondências oficiais.

Principais Conclusões – Princípios AA1000AS

Na avaliação da BSD Consulting, a Even definiu os pilares de inovação e sustentabilidade para identificação de sua marca, visando à sustentabilidade de seus negócios. A empresa direciona suas ações estratégicas aos clientes, o público definido como prioritário. O aprimoramento do processo de identificação e engajamento de stakeholders é essencial para a consolidação da estratégia de sustentabilidade. Seguem as conclusões em relação aos três princípios da AA1000AS.

Principais Conclusões sobre a Aderência aos Princípios AA1000AS 2008

Inclusão – aborda a participação de stakeholders no desenvolvimento de um processo de gestão de sustentabilidade transparente e estratégico.

A alta administração da Even reconhece a importância do tema sustentabilidade para o setor e para os negócios. A empresa demonstra sua preocupação em organizar sua estrutura interna, por meio da criação de novas diretorias e áreas, como as diretorias de Planejamento Estratégico e Jurídico, bem como a área de Sustentabilidade.

Em relação à sua estrutura de governança para a sustentabilidade, a Even expandiu a atuação do Comitê de Sustentabilidade e se comprometeu a criar comitês em suas filiais do Rio de Janeiro e Belo Horizonte. As estruturas de apoio à gestão em sustentabilidade, ou seja, grupos de trabalho internos dedicados a públicos específicos, também mostram como a organização conduz as ações voltadas para seus stakeholders.

Existe atualmente um processo para a identificação, priorização e engajamento de stakeholders. De acordo com o ranking de criticidade estabelecido pela Even, clientes constituem o público mais crítico. No entanto, não foram ouvidos representantes desse público no processo de consulta conduzido em 2010. Para o próximo período de relato, recomenda-se a identificação de formas de engajamento específicas para garantir a inclusão de clientes no processo.

A clara definição de clientes como público crítico para a empresa auxilia a Even a focar seus esforços nas suas ações estratégicas e de sustentabilidade. Com isso, é possível observar o alinhamento das estratégias em sustentabilidade com as estratégias de negócios da Even.

Salienta-se a importância de manter um processo contínuo de engajamento, buscando aprimorar o diálogo com públicos estratégicos do ponto de vista da empresa, por exemplo, clientes e instituições financeiras. O engajamento por meio do envolvimento desses públicos é fundamental, pois as contribuições e visões críticas levantadas a respeito das atividades da empresa podem auxiliar o direcionamento de suas práticas socioambientais, aumentando a transparência e credibilidade de suas comunicações.

Materialidade (ou Relevância) – assuntos necessários para que os stakeholders tomem conclusões sobre o desempenho econômico, social e ambiental da organização.

O conteúdo do Relatório de Sustentabilidade da Even foi definido pela alta administração a partir da análise da lista dos temas materiais, que, por sua vez, foi obtida através de um processo de consulta aos stakeholders internos e externos.

Os temas materiais da Even são apresentados ao longo do relatório, e observou-se que foram tratados internamente, por meio da gestão de sustentabilidade. Algumas ações específicas que necessitam de melhorias foram traduzidas em metas e compromissos da Even. O próprio aprimoramento do processo de definição dos temas materiais foi estabelecido como um desafio para a empresa para os próximos anos. Recomenda-se ampliar e consolidar a análise de materialidade para obter resultados consistentes, que reflitam as demandas de stakeholders e contribuam com o direcionamento estratégico.

Temas críticos e impactos adversos de suas atividades são tratados no relatório. A empresa entende seus desafios e mostra as suas limitações. A Even aborda questões críticas e desafios, como, por exemplo: a melhoria do relacionamento com seus clientes, visando à elevação dos níveis de satisfação; a disseminação dos conceitos de sustentabilidade para público interno, corretores e clientes; qualificação da mão de obra de seus fornecedores; e gerenciamento de impactos socioambientais nas comunidades em que atua.

Capacidade de Resposta – aborda as ações tomadas pela organização em decorrência de demandas específicas de stakeholders.

O andamento dos empreendimentos é monitorado por meio de uma ferramenta de controle interno, contribuindo para um bom acompanhamento das obras, uma vez que fornece informações detalhadas sobre o cronograma de entrega.

Foram apresentadas no relatório as metas voltadas para a sustentabilidade, alinhadas com a estratégia de negócios da empresa, bem como os resultados das metas estabelecidas no ano anterior.

Para o próximo período de relato, recomenda-se manter e aprimorar o processo de monitoramento e avaliação dos indicadores ao longo do ano.

Nível de Aplicação GRI-G3

Seguindo as orientações das diretrizes GRI-G3, a BSD confirma que o relatório de sustentabilidade de 2010 da Even S.A. é classificado como Nível de Aplicação B+. O relatório oferece resposta aos itens relacionados ao perfil da empresa e fornece descrição dos processos de gestão e abordagens da sustentabilidade. São fornecidas informações relacionadas a todas as categorias de indicadores de desempenho: econômico, ambiental, direitos humanos, práticas trabalhistas, sociedade e responsabilidade pelo produto.

São Paulo, 10 de maio de 2011.

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